Лесть или игнор: десять эффективных способов борьбы с буллингом на работе

..."Жертвами буллинга, как правило, становятся неуверенные в себе люди"

Баку, Саида Мустафа, İnteraz - 21 Январь 2020, 17:05

Психологической травле подвергаются не только застенчивые школьники. Столкнуться с буллингом можно и в рабочем коллективе. Да что говорить, на агрессию и манипуляции жалуются даже звезды в Сети, ежедневно сталкивающиеся с критикой, а то и ненавистью в свой адрес. Как же бороться с агрессорами?

 

«Жертвами буллинга, как правило, становятся неуверенные в себе люди, те, у кого проблемы с коммуникацией, кому сложно отстаивать свои границы. В равной степени с этим явлением сталкиваются и мужчины, и женщины, – рассказывает клинический психолог Дарья Милай.

 

– Но последние ведут игру более тонко. Они могут делать неприятные вещи за спиной, используя сплетни, насмешки, откровенную ложь. Мужчины по природе своей более прямолинейны и открыто выражают негативные эмоции. В любом случае последствия буллинга могут быть самыми печальными.

 

Во-первых, это социальная изолированность. Учитывая, что все мы – существа социальные, это в определенной степени равносильно смерти. Жертва буллинга всегда живет в стрессе. Часто возникают нарушения сна и аппетита, либо, наоборот, человек регулярно заедает стресс, что приводит к лишнему весу.

 

Сюда может добавиться бессонница, постоянная усталость, повышается риск зависимости от алкоголя или даже наркотических веществ. Растет риск депрессивных симптомов, тревожных расстройств. Нередки случаи и суицидов. Мой совет как психолога однозначный – научиться отстаивать свои границы. Говорить “нет” – это естественная потребность человека. Пока вы не научитесь этого делать, вас будут обижать. Так что придется меняться и выставлять свои границы». Какие же конкретные советы можно дать тем, кто оказался жертвой буллинга?

 

 

№1

 

Американский институт Беркли проводил исследование, согласно которому ученые выявили, что успешно бороться с буллингом можно с помощью чрезмерной лести. Да, «умаслить» почти любого агрессора можно с помощью комплиментов, восхищения и лести. Не забывайте, что у агрессора всегда проблемы с самооценкой. То есть, если видите агрессивного коллегу, начальника, коммуницируйте с ним с позиции восхищения – это сработает. Возможно, понадобится пересилить себя, но что делать.

 

№2

 

Часто агрессор пользуется страхом жертвы, которая боится ему ответить. Нередко последние сталкиваются с травлей еще в школе. Но между подростками и взрослыми есть существенная разница: у взрослого больше жизненного опыта, а значит, ему легче реагировать на ту или иную ситуацию. Поэтому не бойтесь прямо спросить у своего обидчика на работе: что ему от вас нужно. Есть шанс, что этот «ход конем» застанет его врасплох.

 

№3

 

Когда вы разговариваете с агрессором, советует наш психолог, то не должны давать ему оценок: «Ты плохой, ты меня обижаешь!». Описывайте ровно то, что делает этот человек по отношению к вам: перебивает на совещаниях, подвергает критике ваши идеи и т.д. Пусть поймет, как нелогично выглядят его действия со стороны.

 

№4

 

Ведя диалог с буллером, всегда говорите спокойно и медленно. Не позволяйте себе уходить в эмоции – агрессор ими питается. Обязательно донесите до обидчика, что не будете терпеть его поведение в будущем. Отслеживайте нарушения своего пространства.

 

 

№5

 

Если ваш начальник позволяет себе материться или даже кидается предметами в подчиненных (увы, люди сталкиваются и с таким), спокойно выходите из кабинета. Помните, что подобное поведение со стороны агрессора – это истерика, на которую нельзя поддаваться. Театр без зрителей не существует. Не нужно оправдываться и что-то объяснять – просто прекращайте разговор в подобном тоне. Будете отражать удар за ударом, интерес к вам ослабнет – поверьте, буллеры тоже устают.

 

№6

 

Если буллер-начальник не унимается и продолжает третировать, задумайтесь, что его в вас может раздражать. Например, если руководитель по природе своей эмоциональный человек, то его, скорее всего, будет выводить из себя спокойная, молчаливая сотрудница, которой нужно больше времени, чтобы собраться с мыслями. Донесите до человека, что главное в работе – это ваши результаты, а не темперамент. Но результаты должны быть непременно.

 

№7

 

От буллеров страдают не только коллеги или подчиненные. Часто такие люди агрессивны по отношению к собственным детям и вторым половинам. Жертвам буллеров, которые не могут самостоятельно справиться с ситуацией, стоит не затягивать с визитом к психотерапевту. Работа предстоит долгая и упорная, но она того стоит.

 

№8

 

Американские психологи настоятельно советуют вести дневник буллинга. То есть фиксировать каждую атаку агрессора, описывать: что, когда и в присутствии кого произошло. С виду бесполезно, да? Но когда сразу несколько жертв начнут вести подобные дневники, а затем объединятся, может появиться коллективный иск. Можно и видео записать.

 

 

№9

 

Порой единственный способ прекратить травлю в свой адрес – это сменить работу. Смена коллектива – нормальное явление. Если вы категорически не принимаете существующих в офисе правил игры, вас ранит несправедливая критика, агрессивный тон общения, то бегите оттуда, сохраняя здоровье и нервные клетки.

 

№10

 

Но важно помнить следующее. Ситуация может повториться и в новом коллективе, если вы не проработаете проблему – самостоятельно или с психологом. Если вас обижают, а вы не можете дать отпор, значит, у вас нарушены границы и нужно учиться восстанавливать их. Поверьте, самооценка начнет расти у вас на глазах. И если на данный момент вы аутсайдер, то терять вам тем более нечего – боритесь, защищайтесь, не молчите. И будьте уверены, у вас обязательно найдутся доброжелатели в коллективе, которые выразят свою поддержку.